Neue Strukturen mit vertrauten Werten

Autor: Marianne Flury

Gründe, die motan zu diesem Schritt bewogen haben, gibt es mehrere. Durch die vollständige Integration von motan swiss in die Kuma Solution wurden klare Strukturen geschaffen und die Effizienz wird mit dem Angebot für die Kunden, alles aus einer Hand beziehen zu können, wesentlich gesteigert. «Die Aufgabe jeglicher operativer Tätigkeiten von motan swiss und die gleichzeitige Integration in die Kuma Solution AG ist absolut der richtige Schritt», ist Frank Medgyesy, Geschäftsführer der motan gmbh in Isny (motan Süd), überzeugt. «Damit wird die Effizienz gesteigert und in Zukunft können noch gezieltere und individuellere Services angeboten werden.»
Die Integration bedeutet auch eine Erweiterung des Portfolios von Kuma und ist damit ein Vorteil nicht nur für die beiden Partner, sondern vor allem auch für die Kunden. Diese erhalten aus einer Hand von einem Team mit langjähriger Erfahrung und Kompetenz mehrere Produkte, die für eine erfolgreiche Spritzgiessverarbeitung nötig sind.

Gemeinsamer Auftritt stärkt Position am Markt
«Durch den gemeinsamen Auftritt von motan und Kuma, unter dem Dach von Kuma, können wir Effizienz und Erfahrung zusammenlegen und so langfristig und zielgerichtet für unsere Kunden hier vor Ort wirken», hebt Benjamin Knecht, Geschäftsführer von Kuma Solution, der selber neun Jahre für motan gearbeitet hat, einen Vorteil hervor.
Die Übernahme der motan­-Vertretung wirkt sich auch auf das Wachstum von Kuma Solution aus. «Wir haben im Zuge der Übernahme des Ersatzteillagers von motan swiss langjährige Mitarbeiter übernehmen können, stark gewichtet im Servicebereich. Service ist für uns das A und O im Kundendienstbereich», betont Knecht. Diese Aussage unterstreicht der Wechsel von Roger Frey, der viele Jahre als Serviceleiter international/Süd bei motan tätig war. Mit ihm soll mit Nachdruck der Kuma-­Kundendienst in den Fokus gestellt werden. Frey ist als Betriebsleiter sowie Kundendienstleiter und als Mitglied der Geschäftsleitung bei Kuma «wieder» in den Kunststoffmarkt zurückgekehrt. Er soll die Betreuungs­-Qualität für die Endkunden nachhaltig erhöhen und die Kunden gemeinsam mit Knecht bedienen. «Das verdeutlicht die geballte Kompetenz und Erfahrung, die bei Kuma vorhanden ist.» Die personelle Aufstockung auf aktuell acht Personen bedeutet eine Verdoppelung der Mitarbeitenden. Dies bedingte auch einen Standortwechsel des Bürobereichs und Ersatzteillagers. Des Weiteren kann Kuma voll auf die Unterstützung durch Personen aus dem Applikations­- und Prozessbereich von motan in Isny zählen. «Da arbeiten wir mit Kuma Hand in Hand», so Medgyesy. Die Verantwortung für den Schweizer Markt liegt in Isny. motan ist einer der Hauptlieferanten von Kuma und ergänzt das Portfolio «perfekt», wobei Knecht unterstreicht, dass das Unternehmen alle seine langjährigen Partner gleichermassen pflegt. Der grosse Stellenwert von motan innerhalb des breiten Portfolios ergibt sich allein schon aus der personellen Verstärkung im Service und Dienstleistungsbereich. Dass Kuma weitere starke Produkte im Portfolio führt, wie beispielsweise Oni, Tria, Sesotec und Achberg, erachtet Medgyesy als grossen Vorteil: «Das passt gut zusammen.»

Die Produktestrategie, die motan verfolgt, baut auf das Führen von Standardprodukten auf, z. B. Standardtrockner oder -dosiergeräte. Hat ein Kunde spezielle Wünsche, sei das in der Mechanik oder in der Steuerung, geht die Anfrage an die separate Customized Solution Abteilung in Isny. Da werden Sonderlösungen unter Betrachtung der technischen Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit erarbeitet und angeboten. «Wir gehen natürlich auf Kundenwünsche ein, für uns sind solche sehr wichtig. Unter Umständen fliessen Ideen und Trends auch in die Applikationsabteilung ein. Sonderwünsche werden laufend auf die Anforderungen des Markts überprüft. Die Basis ist Standard und kann durch modulare Bauteile aufgebaut werden, die Customized Solution komplettiert die Anlage», erklärt Medgyesy die Strategie. Und Knecht ergänzt: «Eine Vielzahl unserer Anlagen sind kundenspezifisch aufgebaut.» Diese Individualisierungsmöglichkeiten sind eine Stärke von motan und machen den Schweizer Markt für das Unternehmen interessant. «Wir haben in der Schweiz sehr gute Kunden, die technisch auf einem hohen Niveau sind, das schätzen wir», so Medgyesy. «Die Schweizer Kunden sind lösungsorientiert, angenehm und verlässlich. Auch die Kunden müssen sich auf uns verlassen können. Wir müssen den Kunden, auch mit Blick auf Verbesserungen seiner Anlagen, beraten, passende Lösungen für ihn ausarbeiten und ihn betreuen, vor allem auch nach Abschluss eines Geschäfts – ganz nach unserem Motto: consult – configure – care. Das macht Kuma ganz hervorragend», bekräftigt Medgyesy.
motan führt aber nicht ausschliesslich Premium Anlagen im Portfolio. Seit drei Jahren wird das Angebot durch die Marke swift ergänzt. Diese Zwei­-Marken-­Strategie drängte sich auf, weil Kunden vermehrt nach Lösungen im Segment zwischen Standard und Premium suchten.

Plug and produce in motan Qualität
motan hat diesen Weg gewählt, weil swift oft für den Kunden die bessere Lösung ist als ein Standardmodell, das durch verschiedene Optionen aufgebessert wird.
«swift Produkte sind ein Stückzahlengeschäft, entwickelt mit der Idee von ‹plug and produce›, aber immer in motan-Qualität. Alle Produkte sind CE zertifiziert», erklärt Medgyesy. Lanciert wurde swift in Asien und ist heute auch in anderen Märkten eingeführt. «Inzwischen führen wir in Isny ein europäisches Zentrallager, das wir im Moment herauffahren, also Geräte made to stock produzieren. Ein Teil der swift-Geräte wird bereits in Deutschland produziert», so Medgyesy.
Auch Knecht ist der Marke swift gegenüber positiv eingestellt. «Die Geräte sind technologisch auf einem sehr hohen Niveau. Optionen sind bereits integriert in Standardfunktionen, die früher nur optional erhältlich waren oder eben als customized Lösung zur Verfügung standen. Durch den hohen Standardisierungsgrad der Produkte können wettbewerbsfähige Preise realisiert werden. Hinter den swift­-Geräten steht die Marke motan und ebenso der Service, der zuverlässig von Kuma erbracht wird. Die Ersatzteilhaltung und die Lieferzeiten sind sehr interessant, weil ab Lager Deutschland geliefert werden kann – alles in allem ist swift eine wichtige Ergänzung im Gesamtportfolio der Produkte von motan. Wir wollen für unsere Kunden das machen, was ihnen weiterhilft, egal in welcher Variante und dazu haben wir die zwei Marken im Portfolio», zieht Knecht das Fazit.